이 약관은 SentLabs(서울연락단)(이하 "회사")가 제공하는 엽서 제작 및 배송 서비스(이하 "서비스")의 이용조건 및 절차, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
1. "서비스"란 회사가 제공하는 모든 서비스를 의미합니다.
2. "이용자"란 회사의 서비스를 이용하는 고객을 의미합니다.
3. "주문"이란 이용자가 서비스를 이용하여 엽서를 제작하고 배송을 요청하는 행위를 의미합니다.
1. 이 약관은 서비스를 이용하고자 하는 모든 이용자에게 적용됩니다.
2. 회사는 필요한 경우 이 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 서비스 내 공지사항을 통해 공시합니다.
3. 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않는 경우, 서비스 이용을 중단할 수 있습니다.
1. 서비스 이용은 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간을 원칙으로 합니다.
2. 회사는 서비스 제공에 필요한 경우 정기 점검을 실시할 수 있으며, 이는 사전 공지됩니다.
3. 회사는 서비스의 품질 향상을 위해 서비스의 내용을 변경할 수 있으며, 이 경우 변경된 내용을 사전 공지합니다.
1. 서비스 이용 요금은 회사가 정한 바에 따라 엽서 1장당 배송비 포함 2,700원입니다.
2. 회사는 서비스 이용 요금을 변경할 수 있으며, 변경 시 사전 공지합니다.
3. 이용자는 서비스 이용 요금을 회사가 지정한 방법으로 결제해야 합니다.
4. 현재 서비스는 계좌이체 결제 방식을 지원합니다. 결제는 평일(공휴일 제외) 09:00 ~ 18:00 중 30분 이내에 확인되며, 입금 계좌번호는 주문 완료 페이지에서 안내되고 있습니다.
1. 이용자는 서비스 이용에 필요한 정보를 정확하게 제공해야 합니다.
2. 이용자는 서비스 이용 시 관련 법령과 이 약관을 준수해야 합니다.
3. 이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다:
- 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위
- 서비스를 통해 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 전송, 출판, 배포, 방송 등을 하는 행위
- 타인의 지적재산권을 침해하는 행위
회사는 다음과 같은 경우 서비스 제공을 중단할 수 있습니다:
1. 시스템 점검, 보수, 교체 등의 경우
2. 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중단 등의 불가항력적인 사유가 있는 경우
3. 기타 회사가 서비스를 제공할 수 없는 합리적인 사유가 있는 경우
1. 회사는 주문 완료 후 4일 이내에 엽서를 발송합니다.
2. 배송은 대한민국 내 모든 지역이 대상이며, 우체국 준등기 우편으로 배송됩니다.
3. 우체국에서 제공되는 준등기 배송조회 서비스를 통해 배송 현황 및 조회를 할 수 있습니다.
4. 주문건의 결제 확인 시점부터 엽서의 주문제작 및 배송 완료 시점까지는 평균 5영업일이 소요되며, 우체국의 배송 상황에 따라 최대 7영업일이 소요될 수 있습니다.
5. 주문한 상품의 배송 관련 문의 / 분쟁의 처리 의무 및 이와 관련한 모든 책임은 SentLabs(서울연락단)에게 있습니다.
6. Toss(주식회사 비바리퍼블리카) 등 결제 대행사에서는 Sent 상품의 주문 및 배송과 관련된 일체의 업무를 담당하지 않으며 이와 관련한 어떠한 책임도 없습니다. 관련 문의는 SentLabs(서울연락단)에 문의해주시기 바랍니다.
7. 엽서의 품질에 심각한 하자가 있는 경우, 배송 완료 후 14일 이내에 반품을 요청할 수 있습니다.
8. 엽서 주문은 결제 확인 이전까지 취소 및 환불이 가능합니다. 결제대금은 주문 취소 시 이용자가 입력하는 은행계좌로 1영업일 이내에 환불됩니다.
9. 주문된 엽서는 결제 확인 직후 바로 제작에 들어가기 때문에, 결제 확인된 이후에는 주문 취소 및 환불이 불가능합니다.
1. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 대한 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
1. 서비스 이용과 관련하여 발생한 분쟁은 당사자 간의 협의를 통해 해결합니다.
2. 협의가 이루어지지 않을 경우, 관련 법령에 따라 해결합니다.